Reklamace

Reklamace a vrácení zboží

Pokud chcete vrátit nebo reklamovat zboží, postupujte podle následujících pokynů:

🔹 Podmínky vrácení

• Zboží musí být nerozbalené, nepoškozené a Reklamacni_Formularnepoužité.
• Zásilku zašlete na naši adresu:

📍 Zesty s.r.o.
📍 Roháčova 145/14, 130 00, Praha 3

• Neposílejte zboží na dobírku – takové zásilky nebudou převzaty a budou automaticky vráceny zpět odesílateli.

🔹 Jak postupovat

1. Vyplňte formulář pro vrácení, který naleznete [ZDE] (odkaz na formulář).
2. Uveďte v něm číslo vašeho bankovního účtu, na který si přejete vrácení částky.
3. Po obdržení zásilky vrácení zpracujeme do 30 dnů, obvykle ale vyřizujeme rychleji.

📌 Vrácení v hotovosti není možné.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

🖊 Michal & Jakub
📍 premiumkratom.cz